Gizlilik politikası

1. GİRİŞ

Matrix Yazılım Ltd. Şti. olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz bir biçimde faydalanmalarını sağlamak amacıyla, platformumuzu kullanan tüm ilgili kişilerin gizliliğini korumak için azami özen göstermekteyiz. Bu doğrultuda, işbu Matrix Yazılım Ltd. Şti. Gizlilik Politikası (“Politika”), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve bu süreç hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. İşbu Politika’nın ayrılmaz bir parçasını oluşturan www.depodanmusteriye.com Çerez Politikası da ilgili bilgilendirmeleri içermektedir.

1. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI

İşbu Politika’nın temel amacı, [Şirket Adı] tarafından işletilmekte olan www.depodanmusteriye.com internet sitesi ile varsa mobil uygulamasının (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) faaliyetleri sırasında, Platform üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak anılacaktır) tarafından Matrix Yazılım Ltd. Şti.  ile paylaşılan veya Matrix Yazılım Ltd. Şti.’nin, Veri Sahibi’nin Platform’u kullanımı sırasında otomatik ya da otomatik olmayan yollarla ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin genel koşul ve şartları belirlemektir.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Aşağıda Matrix Yazılım Ltd. Şti. tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan veri kategorileri sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Politika kapsamında kullanılan “kişisel veri” ifadesi, aşağıda belirtilen bilgi türlerini kapsayacaktır:

• Kimlik Bilgisi: (Ad, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası vb.)
• İletişim Bilgisi: (E-posta adresi, telefon numarası, adres vb.)
• Kullanıcı Bilgisi: (Kullanıcı adı, şifre, üyelik bilgileri vb.)
• Kullanıcı İşlem Bilgisi: (Platform kullanım geçmişi, sipariş bilgileri, etkileşim kayıtları vb.)
• İşlem Güvenliği Bilgisi: (IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi vb.)
• Finansal Bilgi: (Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri – Matrix Yazılım Ltd. Şti. tarafından doğrudan saklanıyorsa veya ödeme kuruluşuyla paylaşılıyorsa)
• Pazarlama Bilgisi: (Çerez kayıtları, alışveriş geçmişi, ilgi alanları vb.)
• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: (İletişim formları, şikayet kayıtları vb.)

Kanun’un 3. ve 7. maddeleri uyarınca, geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan Kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirilecektir. Anonim hale getirilen veriler, kimlik belirlemeyecek şekilde saklanır ve tekrar tanımlanması mümkün olmaz; istatistiksel analizler ve raporlamalar için kullanılabilir.

1. KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI

[Şirket Adı], Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleyebilecektir:

• Üyelik kaydının ve hesabının oluşturulması, ilgili kayıtların tutulması.
• Veri Sahibi’nin Platform üzerinden sunulan hizmetlerden eksiksiz faydalandırılması.
• Sistem hatalarının tespiti, performans takibi ve Platform’un işleyişinin iyileştirilmesi.
• Bakım, destek ve yedekleme hizmetlerinin sunulması.
• [Şirket Adı] tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi.
• Bu ürün ve hizmetlerin, ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası.
• Matrix Yazılım Ltd. Şti.  tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi.
• Matrix Yazılım Ltd. Şti. ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini.
• Matrix Yazılım Ltd. Şti.’nin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası.

1. VERİ SAHİPLERİNİN AÇIK RIZASI DOĞRULTUSUNDA İŞLENECEK KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI

Veri Sahibi’nin açık rızası kapsamında, Matrix Yazılım Ltd. Şti., Veri Sahipleri’nin Platform üzerindeki hareketlerini takip ederek kullanıcı deneyiminin artırılması, istatistik oluşturulması, profilleme yapılması, doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Veri Sahibi’ne özel promosyon önerilerinin oluşturulması ve Veri Sahibi’ne iletilmesi amaçlarıyla veri işleyebilecek ve bu kapsamda elde edilen verileri, aşağıda belirtilen taraflarla paylaşabilecektir. Bu veriler, reklam ve materyal içeriklerinde kullanılabilir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Matrix Yazılım Ltd. Şti., Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu kişisel veriler kullanılarak elde ettiği yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için Matrix Yazılım Ltd. Şti.’nin hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilere, söz konusu hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarabilecektir. Bu aktarımlar; Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Veri Sahibi’nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme ve araştırma, Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için yapılabilir. Bu kapsamda, SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişilerle paylaşım söz konusu olabilecektir.

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde şirket yetkilileri, hissedarları, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile paylaşılabilecek, bu amaçlarla sınırlı olarak Kanun m.9’da işaret edilen usul ve esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel veriler, Platform üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

1. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, Matrix Yazılım Ltd. Şti.’ne başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından www.depodanmusteriye.com adresinde yer alan Kanun Kapsamında Matrix Yazılım Ltd. Şti. tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin Politikada belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Matrix Yazılım Ltd. Şti., söz konusu talepleri en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Matrix Yazılım Ltd. Şti.’nin, taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır. Taleplerinizi İletişim E-posta Adresi, örn: info@depodanmusteriye.com aracılığıyla iletebilirsiniz.